現在做教育，沒個像樣的網站真不行。但別把網站想得太復雜，對大多數機構來說，做好這三件事就夠了：課程展示、報名繳費、直播上課。
學員最先看的就是你的課程，展示得好不好，直接決定他會不會繼續了解。
1. 分類清晰，找課不費勁
按年齡段分：少兒、青少年、成人
按科目分：語文、數學、英語、編程
按形式分：直播課、錄播課、一對一
按難度分：入門、進階、高階
學員點進來，三秒內要能找到自己感興趣的類別。
2. 信息完整，不用來回問
每個課程頁面都要有這些信息：
課程適合誰（年級、基礎要求）
學完能達到什么水平
上課時間和頻率
用的是什么教材或資料
老師是誰（資質、經驗）
價格和優惠信息
往期學員評價（真實的）
把這些寫清楚，能省掉客服一半的工作量。
3. 試聽試看，體驗最重要
一定要有免費試聽課。可以是：
完整的一節小課
課程精華片段集錦
老師的教學風格展示
讓學員先感受一下，比你說一千句都管用。
學員決定報名了，別讓復雜的流程把他勸退。
1. 一鍵報名，別讓用戶填太多
姓名、電話、微信號，這三個基本就夠了
其他信息可以上課前再收集
能微信授權登錄最好，免去填信息的麻煩
2. 支付方式要多樣
微信支付必須有
支付寶最好也有
對公轉賬要提供指引
分期付款如果能有，會提高轉化率
3. 報名后流程要清晰
支付成功立刻顯示：
訂單號（重要！）
課程開始時間
如何加入班級群
客服聯系方式
需要準備什么
最好能自動發短信、微信提醒，確保學員不會錯過。
直播現在幾乎是標配了，但做得好和做得差，差別很大。
1. 基礎功能必須流暢
音畫同步，不能有延遲
支持多人同時在線
網絡波動時自動適配畫質
能看回放（這個太重要了）
2. 互動功能不能少
舉手提問（虛擬舉手就行）
實時聊天（老師能選擇性顯示）
在線答題（隨時小測驗）
電子白板（老師寫寫畫畫）
屏幕共享（展示PPT、文檔）
3. 管理后臺要方便
老師端要簡單易用：
一鍵開課，不用復雜設置
能管理學員發言
能查看考勤記錄
能上傳課件資料
想象一下這個流程：
學員通過搜索或推薦來到你的網站
在課程頁面看了詳細介紹和試聽課
覺得不錯，點擊“立即報名”
填寫基本信息，微信支付
支付成功，收到上課提醒和入群指引
到上課時間，點開鏈接進入直播間
上課過程中可以互動、提問
課后可以看回放、下載資料
學完一門課，系統推薦相關課程
這個流程越順暢，學員體驗越好，續報率越高。
如果預算有限：
先做課程展示和報名，直播可以用現有的成熟平臺。雖然體驗不是完全無縫，但能用，成本低。
如果預算充足：
定制開發，把三個功能完全打通。數據統一，學員在一個賬號里完成所有操作，體驗最好。
中間方案：
用成熟的教育SaaS系統，功能齊全，按年付費。比自己開發便宜，比純用第三方平臺體驗好。
1. 移動端一定要好用
現在至少一半學員是用手機訪問的。頁面要適應各種屏幕，操作要適合手指點擊。
2. 加載速度要快
課程圖片別太大，視頻要做壓縮。學員耐心有限，加載超過3秒可能就退出了。
3. 數據要看懂
后臺要看這些數據：
哪個課程的瀏覽量最高
報名轉化率是多少
直播課的出勤率如何
學員一般用什么設備訪問
根據數據調整你的課程和網站設計。
4. 客服要隨時能找到
網站再智能，也需要真人客服。咨詢窗口要明顯，響應要及時。
做教育網站，本質上是把線下的教學服務流程搬到線上。學員需要什么，你就提供什么；老師需要什么，你就支持什么。
別追求炫酷的功能，先把這三個基礎模塊做扎實、做流暢。能把這三點做好，你的線上教學就成功了一大半。
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